Preguntas frecuentes

Respuestas sobre publicación gratuita y las promociones de pago de WATEXOMARKET.

¿Publicar anuncios en WATEXOMARKET es gratis?

Sí. Crear, editar y publicar un anuncio es completamente gratis para vendedores particulares. Cada publicación pasa una revisión de moderación antes de aparecer en el catálogo.

¿Qué es Subir?

Subir es una promoción de acción única (1,99 €). Tras el pago, tu anuncio sube en los resultados como si acabara de publicarse, sin cambiar su fecha original. Se puede volver a comprar pasadas 24 horas.

¿Qué incluye Destacar?

Destacar (2,99 €) marca tu anuncio con una etiqueta destacada y un borde visible en el catálogo durante 7 días. No garantiza una posición concreta en los resultados.

¿Cómo funciona Portada?

Portada (4,99 €) muestra tu anuncio en el bloque promocionado de la página principal durante 72 horas, identificado como contenido patrocinado.

¿Cuándo se activa una promoción?

La promoción se activa automáticamente cuando Stripe confirma el pago, normalmente unos segundos después de completar el pago. Puedes ver el estado en «Mis promociones».

¿Qué ocurre cuando termina la promoción?

Al finalizar el plazo, la promoción expira automáticamente: el anuncio vuelve a la visualización normal. No hay cargos automáticos ni renovaciones ocultas.

¿Puedo promocionar un anuncio pendiente de moderación?

No. Solo se pueden promocionar anuncios propios ya publicados. Un anuncio en moderación, rechazado o retirado no puede comprar promoción.

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Escríbenos desde la página de contacto indicando el anuncio y la fecha de compra. Revisamos cada caso: los reembolsos confirmados cancelan la promoción activa.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Los pagos se procesan en Stripe Checkout con tarjetas bancarias y otros métodos que Stripe habilite. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.